校园卡遗失或损坏后，持卡人应持有效身份证件到校园卡服务中心申请补办相同类别的校园卡。补办或换卡时需要缴纳新卡的工本费。补换新卡后，原卡作废，原卡余额三天后在圈存机上点击“自助服务”—“取原卡余额”领取到新卡上。
解挂业务
校园卡挂失后（尚未补办），如找回旧卡，持卡人应持有效身份证件、校园卡到校园卡服务中心办理解挂手续。
挂失业务
   如果不慎将校园卡丢失，请及时挂失！挂失校园卡有4种方式：
1）圈存机挂失，输入卡号和密码，点击“挂失”。
2）网站挂失：登陆校园一卡通信息查询系统（http://ccard.ncepu.edu.cn），输入卡号和密码，点击“卡片挂失”。
3）校园卡服务中心挂失：持卡人携带有效身份证件到校园卡服务中心进行挂失。
4）自助服务电话挂失：电话7522956，按照语音提示操作。