一、办公平台打不开

　　在进入系统前需要对您的浏览器做以下设置（建议使用IE）

　　Win7系统用户请在浏览器图标上点击“鼠标右键”，选择“以管理员身份运行”，然后打开办公平台即可。如图所示：

　　

　　如果仍不能显示，再对浏览器进行如下设置：

　　步骤一、点击IE的“工具”栏

　　

　　选择最后一项“Internet选项”，在“常规”项可以看到下图

　　

　　点击“设置”，选择“每次访问此页时检查”

　　

　　步骤二、进入“隐私”项

　　

　　点击上图的“站点”在下图“网站地址”里输入如下网址，点击“允许”

　　

　　确定后回到如下页面

　　

　　点击“设置”进入如下页面，输入同样的网址，点击“添加”即可

　　

　　

　　步骤三、在“安全”项中取消“启用保护模式”项

　　

　　步骤四、进入“高级”项，取消下图中的“启用内存保护帮助减少联机攻击”配置项

　　

　　步骤五、IE—>工具—>兼容性视图设置，如下图添加网址后关闭即可

　　

　　之后，点击“关闭”，再把IE关闭，重新打开，就能正常使用办公平台系统了。

　　附件：办公平台使用问题解决方案

　　二、办公平台打开后显示“文件存取错误”

　　1. 检查系统里是否同时安装了Office办公软件和WPS，若同时安装，请卸载WPS后，重新打开办公平台；

　　2. 检查系统里安装的Office办公软件是否为完整版，若为简装版，请卸载后安装完整版Office，重新打开办公平台。